人效测算中心

内置公式库 + 行业建议值:算清成本效益、工作饱和度与销售达成

⓪ 数据范围

该范围/区间内没有日报数据,只能手工填写

下方带「填入」按钮的字段可直接取系统实际值。 没有按钮的字段(引导GMV、售中/售后处理量等)系统暂无对应口径,需手工填写 —— 不用别的数据凑,避免结果看着有据实则失真。

① 选择岗位与测算方法

行业建议工作量:日常 150–250 人/天,大促/快消可达 400
工作量满了吗?超负荷还是闲置

② 输入数据

目标 = 人均日目标 × 人数 × 天数,可用右侧行业建议值

行业建议目标值

人均日建议 200 × 1 人 × 1
200

基准值来源:13年一线实战经验(PRD v1.0);建议值仅供参考,可手动微调。

③ 测算结果

填写完整数据后自动计算

测算历史与跨期对比

接待量饱和度S-PRE-01) · 当前范围

该公式在当前范围下还没有历史记录。算完点「保存本次测算」,之后就能在这里对比每期变化。

饱和度分级标准(行业建议)

饱和度区间状态系统建议
< 60%严重闲置建议减人或调岗
60% – 80%轻度闲置可适当增加工作量
80% – 100%合理饱和理想状态,保持
100% – 120%轻度超负荷关注,必要时增人
> 120%严重超负荷必须增人或减负

后续版本:报告导出(PDF/Excel)、基于历史数据自动计算目标、售后细分岗位标准、测算结果同步排班与预算(执行衔接层)。