人效测算中心
内置公式库 + 行业建议值:算清成本效益、工作饱和度与销售达成
⓪ 数据范围
该范围/区间内没有日报数据,只能手工填写
下方带「填入」按钮的字段可直接取系统实际值。 没有按钮的字段(引导GMV、售中/售后处理量等)系统暂无对应口径,需手工填写 —— 不用别的数据凑,避免结果看着有据实则失真。
① 选择岗位与测算方法
行业建议工作量:日常 150–250 人/天,大促/快消可达 400
工作量满了吗?超负荷还是闲置
② 输入数据
目标 = 人均日目标 × 人数 × 天数,可用右侧行业建议值
行业建议目标值
人均日建议 200 × 1 人 × 1 天
200
基准值来源:13年一线实战经验(PRD v1.0);建议值仅供参考,可手动微调。
③ 测算结果
填写完整数据后自动计算
测算历史与跨期对比
接待量饱和度(S-PRE-01) · 当前范围该公式在当前范围下还没有历史记录。算完点「保存本次测算」,之后就能在这里对比每期变化。
饱和度分级标准(行业建议)
| 饱和度区间 | 状态 | 系统建议 |
|---|---|---|
| < 60% | 严重闲置 | 建议减人或调岗 |
| 60% – 80% | 轻度闲置 | 可适当增加工作量 |
| 80% – 100% | 合理饱和 | 理想状态,保持 |
| 100% – 120% | 轻度超负荷 | 关注,必要时增人 |
| > 120% | 严重超负荷 | 必须增人或减负 |
后续版本:报告导出(PDF/Excel)、基于历史数据自动计算目标、售后细分岗位标准、测算结果同步排班与预算(执行衔接层)。